板橋区立成増高齢者在宅サービスセンター
トップページ > 板橋区立成増高齢者在宅サービスセンター > 板橋区立成増高齢者在宅サービスセンター > 最新情報

最新情報

活動報告 2018/09/27 08:36

☆所内勉強会~接遇~☆

毎月開催している全体会議の中で勉強会を開催しています。

 

今回のテーマは『接遇』。

 

『接遇』という言葉は知っているが、具体的に何をどうするのか・・・。

一言で表現すると『おもてなしの心をもって、相手に安心を与える』事かと思っています。

私たちの提供するサービスの価値(評価)を大きく左右する『接遇』を強化する事で、ご利用者・ご家族との信頼関係を

より良いものにして行きたいと考えています。

ページの一番上に戻る